En Grupo San Carlos contamos con un equipo de Postventa que son los únicos autorizados para recibir reportes de detalles y hacer válidas las garantías de las viviendas.

Para hacer tu reporte deberás seguir los siguientes pasos:

1. Envía WhatsApp a los teléfonos 3310273967 ó 3312829443, o bien comunícate al teléfono 3336151717 ext. 4331, 4332 ó 4333.
2. La operadora revisará los tiempos de vigencias de garantías y programará una cita para que uno de nuestros técnicos acuda a tu domicilio a atender tu reporte. Trataremos de atenderte lo antes posible, pero ten en cuenta que trabajamos con una agenda y hay orden de prioridad en la atención, dependiendo del tipo de reporte recibido.
3. El día de la cita se presentará un técnico debidamente identificado a tu hogar para revisar el detalle y en caso de proceder te informará la fecha en que se realizarán las reparaciones en caso de no poder realizarse en ese momento.